Skip naar de inhoud
 

Support

Loop je ergens tegenaan of heb je een idee om Joetje beter te maken? Mail ons op [email protected]. We reageren meestal binnen een paar werkdagen.

Vertel er bij een probleem even bij welke iPhone en welke iOS-versie je gebruikt en wat je precies deed. Dan kunnen we je sneller helpen.

Veelgestelde vragen

Waar download ik Joetje?

Joetje staat in de App Store. Open de link op je iPhone of zoek in de App Store op Joetje. De app is in het Nederlands. Heb je een idee voor de app? Mail ons op [email protected].

Koppelt Joetje met mijn bank?

Nee. Joetje plant alleen. Je vult zelf jullie inkomens en kosten in, en de app houdt geen echte uitgaven bij. Er is dus geen bankkoppeling en je hoeft nergens in te loggen bij je bank.

Kan ik het budget delen als mijn partner een eigen Apple ID heeft?

Ja. Ga naar Instellingen > Samen > Partner uitnodigen en stuur de link via Berichten of mail. Zodra je partner de link opent, verschijnt jullie budget in de app en werken jullie samen aan hetzelfde budget. Had je partner zelf al een budget aangemaakt, dan wordt dat vervangen door het gedeelde budget.

Hoe rekent Joetje uit wie wat bijlegt?

Gezamenlijke kosten worden verdeeld naar verhouding van jullie netto inkomen, zonder vakantiegeld. Verdient de een 60% van het totaal, dan legt die ook 60% van de gezamenlijke kosten bij. Zo legt ieder evenveel bij, in procenten van het salaris. Eigen kosten betaalt ieder zelf.

Wat gebeurt er met wat overblijft?

Eerst zet Joetje geld opzij voor jullie potjes: het vakantiepotje, eigen potjes en, als je die hebt toegevoegd, de (on)verwachte kosten van het huis. Blijft er daarna iets over, dan wordt dat per persoon verdeeld over lange termijn sparen, samen sparen en vrij besteedbaar geld. Standaard is dat 30%, 20% en 50%, maar de percentages stel je zelf in.

Wat als we tekortkomen?

Dan zie je dat meteen op het budget, per persoon. Er wordt die maand niets gespaard, en je ziet hoeveel er tekort is. Kijk of er kosten omlaag kunnen, of sla een potje of een aflossing een maand over.

Kan ik een potje of aflossing een maand overslaan?

Ja. Tik op Potjes op de pauzeknop, of pauzeer vanaf het budget. Een gepauzeerd potje krijgt die maand niets. Vakantiepotjes en eigen potjes houden hun datum, dus wat mist wordt verdeeld over de maanden daarna. Het huispotje slaat de maand gewoon over. Mag je van je geldverstrekker een aflossing overslaan, dan pauzeer je die ook: de rente loopt door en Joetje laat zien wat dat doet met je schuldenvrije datum.

Hoe werkt het vakantiepotje?

Plan jullie vakanties, bijvoorbeeld een week wintersport in februari en drie weken zomervakantie in juli, met een geschatte prijs. Joetje verdeelt dat bedrag over de maanden tot de vakantie, zodat je per maand ziet hoeveel er opzij moet. Hoeveel van het vakantiegeld naar het potje gaat, stel je zelf in.

Wat zijn eigen potjes?

Een eigen potje is een spaardoel met een bedrag en een datum, zoals een nieuwe bank in juni of de volgende auto over een paar jaar. Joetje rekent uit hoeveel er per maand opzij moet en verdeelt dat naar inkomen. Heb je het geld uitgegeven, dan begin je opnieuw of verwijder je het potje.

Moet ik reserveren voor het huis?

Nee, dat is een keuze. Heb je een koophuis, voeg dan op Potjes het potje (On)verwachte kosten huis toe. Standaard reserveert Joetje dan 1% van de WOZ-waarde per jaar, maar het percentage stel je zelf in. Huur je, dan laat je het potje gewoon weg.

Hoe werkt het aflosplan?

Zet jullie schulden erin met het openstaande bedrag, de rente, van wie de schuld is en hoe hij wordt afgelost: annuïtair, lineair of met een vast bedrag per maand. Daarna kies je hoeveel ieder per maand aflost. Elke schuld krijgt zijn minimum en wat over is gaat naar één schuld: de kleinste eerst (sneeuwbal) of die met de hoogste rente eerst (lawine). Is een schuld afgelost, dan gaat dat geld naar de volgende. Joetje laat zien wanneer jullie schuldenvrij zijn en hoeveel rente je in totaal betaalt.

Wat betekent een maand vaststellen?

Klaar met plannen? Stel de maand vast. Dan gaan de reserveringen in de potjes en gaan de aflossingen van de schulden af. De bedragen van die maand, en ook de pauzes, liggen daarna vast, ook als je later iets in de instellingen verandert. Moet er toch nog iets anders, dan kun je de maand heropenen.

Heb ik een account nodig?

Nee. Joetje gebruikt je eigen iCloud. Je hoeft je nergens te registreren en er is geen wachtwoord om te onthouden.

Waar worden mijn gegevens bewaard?

Alleen op je iPhone en versleuteld in je eigen iCloud. Wij kunnen je gegevens niet inzien. Lees er meer over in ons privacybeleid.

Op welke iPhones werkt de app?

Joetje werkt op iPhones met iOS 26 of nieuwer.

Geeft Joetje financieel advies?

Nee. Joetje rekent uit wat jullie zelf invullen en helpt je overzicht te houden. De app geeft geen financieel, fiscaal of juridisch advies. Twijfel je over een grote beslissing, zoals een hypotheek of een lening? Vraag dan advies aan een financieel adviseur.

Ik zie de wijzigingen van mijn partner niet

Controleer of jullie allebei zijn ingelogd bij iCloud en of iCloud aanstaat voor Joetje (Instellingen > [je naam] > iCloud). Open daarna in Joetje Instellingen > Samen en tik op Nu synchroniseren.

Hoe verwijder ik al mijn gegevens?

Verwijder de app van je iPhone. Wis daarna de Joetje-gegevens uit iCloud via Instellingen > [je naam] > iCloud > Opslag beheren > Joetje.